Recepciós állás
• ellátja a vendégek érkezésével, távozásával, a szobák elosztásával kapcsolatos portai feladatokat. Folyamatosan információkat nyújt a vendégeknek, ellátja a kulcskezeléshez kapcsolódó portai feladatokat,
• munkája során külön figyelmet fordít a vendégek sajátos igényeire, esetleges panaszaira, illetve azok kezelésére, a kiemelt fontosságú vendégek felé megkülönböztetett figyelemmel fordul,
• folyamatosan együttműködik a kapcsolódó részlegekkel, gondoskodik a hatékony információáramlásról a vendégek maradéktalan kiszolgálása és a zavartalan üzemeltetés érdekében,
• a vendégszámlákat folyamatosan az ügyviteli szabályok maradéktalan betartásával vezeti, bonyolítja a számlák kifizettetését az egyes fizetési módokhoz kapcsolódó előírások betartásával és a meghatározott ellenőrzés végrehajtásával. Rábízott felelősséggel kezeli a portai pénztárt, elszámol az pénzügyi adminisztrátor felé a bevételekkel.